เรียนรู้ 3 วิธีรับมือคำวิจารณ์อย่างชาญฉลาด เผยเคล็ดลับ EQ สูงที่ใครๆ ก็ทำได้

เรียนรู้ 3 วิธีรับมือคำวิจารณ์อย่างชาญฉลาด เผยเคล็ดลับ EQ สูงที่ใครๆ ก็ทำได้

ในโลกแห่งการทำงานและความสัมพันธ์ที่ซับซ้อน การรับมือกับคำวิจารณ์อย่างมีประสิทธิภาพถือเป็นทักษะสำคัญที่ไม่อาจมองข้าม แต่หลายคนกลับพบว่าตนเองรู้สึกอึดอัด หงุดหงิด หรือแม้กระทั่งโกรธเมื่อต้องเผชิญหน้ากับคำติชม คุณเคยสงสัยไหมว่าทำไมบางคนถึงดูเหมือนจะรับมือกับสถานการณ์เหล่านี้ได้อย่างง่ายดายและสง่างาม?

บทความนี้จะเปิดเผยเคล็ดลับ 3 ประการที่ผู้มี EQ สูงใช้ในการจัดการกับคำวิจารณ์ได้อย่างมืออาชีพ ไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณรักษาความสัมพันธ์อันดีเอาไว้ได้ แต่ยังจะทำให้ผู้คนรอบข้างประทับใจและอยากเข้าหาคุณมากขึ้นอีกด้วย

ADVERTISEMENT
ลด 2%
Expernet หนังสือ Super Leadership : สุดยอดภาวะผู้นำ #Success
ลด 74%
【หนังสือภาษาอังกฤษ】Good Vibes, Good Life by Vex King English book หนังสือพัฒนาตนเอง
หนังสือ อยากรวยต้องคิดแบบที่คนรวยคิดก่อนที่เขาจะรวย : การพัฒนาตนเอง ความสำเร็จ จิตวิทยาประยุกต์ ความร่ำรวย
ลด 13%
[Greatidea] เกรทไอเดีย :  ภาวะผู้นำสำหรับผู้บริหารองค์การ . - Panyachondist
ฟังด้วยหู-ใจ: เปลี่ยนวิธีฟังเพียงนิด พิชิตทุกความสัมพันธ์ I Hear You / Michael S. Sorensen Bsc
ลด 10%
(Arnplern) : หนังสือ ภาวะผู้นำเชิงกลยุทธ์ : Strategic Leadership

1. รับฟังด้วยใจเปิดกว้าง "ศิลปะแห่งการยอมรับ"

การฟังอย่างตั้งใจและเปิดใจรับฟังความคิดเห็นของผู้อื่นเป็นก้าวแรกที่สำคัญในการสร้างการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ แทนที่จะรีบด่วนปฏิเสธหรือโต้แย้ง ลองใช้วิธีการต่อไปนี้:

  • แสดงความเห็นด้วยอย่างง่ายๆ เริ่มต้นด้วยการพยักหน้าและกล่าวว่า "ใช่ครับ/ค่ะ" หรือ "คุณพูดถูกแล้ว" เพื่อสร้างบรรยากาศที่เป็นมิตร
  • เลือกจุดที่เห็นด้วย หากไม่เห็นด้วยทั้งหมด ให้เลือกประเด็นที่คุณเห็นด้วยและเน้นย้ำจุดนั้น
  • แสดงความเข้าอกเข้าใจ พยายามมองจากมุมมองของผู้พูดและแสดงความเข้าใจในความรู้สึกของพวกเขา

การฝึกฝนทักษะเหล่านี้จะช่วยให้คุณสร้างความไว้วางใจและความเคารพซึ่งกันและกัน นำไปสู่การสนทนาที่เปิดกว้างและสร้างสรรค์มากขึ้น

2. ถามคำถามอย่างนุ่มนวล "ศิลปะแห่งการสืบค้นโดยไม่ทำให้รู้สึกถูกซักไซ้"

การถามคำถามเพื่อทำความเข้าใจให้ชัดเจนขึ้นเป็นสิ่งสำคัญ แต่วิธีการถามก็สำคัญไม่แพ้กัน ใช้เทคนิคต่อไปนี้เพื่อถามโดยไม่ทำให้อีกฝ่ายรู้สึกเหมือนถูกไต่สวน

  • แสดงความเข้าใจก่อนถาม เริ่มด้วยประโยคเช่น "ผม/ดิฉันเข้าใจว่าคุณหมายถึง... ช่วยอธิบายเพิ่มเติมได้ไหมครับ/คะ?"
  • หลีกเลี่ยงคำถามที่ดูเหมือนการท้าทาย แทนที่จะถามว่า "ทำไม?" หรือ "จริงเหรอ?" ลองใช้คำถามที่นุ่มนวลกว่า เช่น "ช่วยยกตัวอย่างให้ฟังหน่อยได้ไหมครับ/คะ?"
  • ชี้แจงเจตนาของคำถาม หากรู้สึกว่าอีกฝ่ายอาจเข้าใจผิด ให้อธิบายว่าคุณถามเพราะต้องการเข้าใจมุมมองของเขาให้ดียิ่งขึ้น
ADVERTISEMENT
ลด 15%
Expernet หนังสือ การแสดงภาวะผู้นำ : HBR Emotional Intelligence Series: Leadership Presence #HBREIS
(ไลฟ์ลดอีก 100฿) ความสัมพันธ์ 101 / ช่า บันทึกของตุ๊ด / หนังสือใหม่ (DOT) xtra
หนังสือ กระป้องความสุข กระปุกความคิด I เขียนโดย หลิน จิตวิทยา พัฒนาตนเอง ความสัมพันธ์
หนังสือ บริหารอารมณ์ ในที่ทำงาน : การพัฒนา EQ การพัฒนา IQ จิตวิทยา ความสัมพันธ์ การทำงานเป็นทีม แก้ปัญหาความขัดแย้ง
ลด 14%
หนังสือ - คอมโบหนังสือทักษะ 2 เล่มในวิธีปกป้องตัวเองและเรียนรู้วิธีสื่อสารด้วยพฤติกรรม-วีทีเอ็ม
ลด 12%
รีวิวแท้ + การเปลี่ยนประสบการณ์ให้เป็นความสามารถ (ฉบับที่ 3) โดยทีม Agile Qiu Shaoliang วิธีการเรียนรู้ที่มีประสิทธิภาพ การสกัดความรู้ คู่มือการสร้างสรรค์ การจัดการธุรกิจ ที่ทำงาน การปรับปรุงความสามารถของพนักงาน หนังสือรีวิว

การใช้เทคนิคเหล่านี้จะช่วยให้การสนทนาดำเนินไปอย่างราบรื่น และทำให้ทั้งสองฝ่ายรู้สึกว่ากำลังร่วมกันค้นหาความจริง ไม่ใช่การโต้เถียงกัน

3. แสดงความเห็นต่างอย่างแยบยล "ศิลปะแห่งการไม่เห็นด้วยอย่างสร้างสรรค์"

บางครั้งเราจำเป็นต้องแสดงความไม่เห็นด้วย แต่วิธีการแสดงออกนั้นสามารถสร้างความแตกต่างอย่างมาก ลองใช้วิธีการต่อไปนี้:

  • ใช้ตัวอย่างที่เป็นรูปธรรม แทนที่จะบอกว่าไม่เห็นด้วยโดยตรง ให้ยกตัวอย่างสถานการณ์ที่แสดงให้เห็นมุมมองที่แตกต่าง
  • เสนอทางเลือก หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อเสนอ ให้นำเสนอทางเลือกอื่นที่อาจเป็นไปได้
  • เน้นย้ำเป้าหมายร่วมกัน แสดงให้เห็นว่าแม้จะมีความเห็นต่าง แต่คุณและอีกฝ่ายมีเป้าหมายเดียวกันในการแก้ปัญหาหรือปรับปรุงสถานการณ์

การใช้วิธีการเหล่านี้จะช่วยให้คุณสามารถแสดงความคิดเห็นที่แตกต่างได้อย่างสร้างสรรค์ โดยไม่ทำลายความสัมพันธ์หรือบรรยากาศการทำงานที่ดี

การฝึกฝนทักษะทั้ง 3 ประการนี้อย่างสม่ำเสมอจะช่วยยกระดับ EQ และทักษะการสื่อสารของคุณอย่างก้าวกระโดด ไม่เพียงแต่จะช่วยให้คุณรับมือกับคำวิจารณ์ได้อย่างมืออาชีพเท่านั้น แต่ยังจะส่งผลดีต่อความสัมพันธ์ในทุกด้านของชีวิต ทั้งในที่ทำงานและชีวิตส่วนตัว

ADVERTISEMENT
ลด 20%
BeeMedia(บี มีเดีย) หนังสือ วิธีบริหารเวลา  ให้คุ้มค่าที่สุดในแต่ละวัน หนังสือพัฒนาตนเอง
Panyachondist -หนังสือ ภาวะผู้นำสำหรับผู้บริหารองค์การ
ลด 10%
(Arnplern) : หนังสือ ภาวะผู้นำเชิงกลยุทธ์ : Strategic Leadership
ลด 15%
Expernet หนังสือ การแสดงภาวะผู้นำ : HBR Emotional Intelligence Series: Leadership Presence #HBREIS
หนังสือ สำเร็จได้ทุกสถานการณ์ด้วยกลยุทธ์ในสามก๊ก : พัฒนาตนเอง ความสำเร็จ การวางแผนเชิงกลยุทธ์ สามก๊ก ความคิดและการคิด
ลด 78%
ครัวมินิการเล่นของเล่นทำครัวสามารถทำให้เด็กเรียนรู้การทำงานเป็นทีมผ่านการแบ่งปันและเล่นร่วมกับเพื่อน ๆ

คุณพร้อมที่จะเริ่มต้นการเดินทางสู่การเป็นผู้สื่อสารที่ยอดเยี่ยมและเป็นที่ชื่นชมของคนรอบข้างแล้วหรือยัง? เริ่มต้นวันนี้ด้วยการนำเทคนิคเหล่านี้ไปทดลองใช้ และสังเกตการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในชีวิตของคุณ!

ADVERTISEMENT